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Expédition de retour / échange

Vous ne pouvez PAS bénéficier d'un échange gratuit si les deux confirmations de commande ne sont pas jointes au colis de retour.

Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'un échange gratuit. Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'un retour gratuit et NON d'un échange direct de produits si la couleur ou la taille souhaitée a un prix plus élevé ou si le prix a changé.

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1. Commandez ce que vous voulez sur le site web (nouvelle commande).

2. Emballez le(s) produit(s) dans l'emballage d'origine et placez vos deux confirmations de commande dans la boîte d'expédition.

3. Renvoyez la boîte d'expédition avec l'étiquette de retour

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