Termes et Conditions

En utilisant ce site, vous êtes réputé avoir lu et accepté les termes et conditions suivantes :

La terminologie suivante applique à ces Termes et Conditions, confidentialité et avis de non-responsabilité et toute convention : « Client », « Vous » et « votre » se réfère à vous, la personne accédant à ce site et en acceptant les termes et conditions de la Société. « La Société », « nous », « nous » et « nous », fait référence à notre société. "Partie", "Parties", ou "nous", désigne à la fois le client et nous-mêmes, ou le client ou nous-mêmes. Tous les termes se rapportent à l'offre, l'acceptation et l'examen de paiement nécessaire pour entreprendre le processus de notre assistance au client de la manière la plus appropriée, que ce soit par des réunions formelles d'une durée fixe, ou tout autre moyen, dans le but exprès de répondre aux besoins des clients en matière de fourniture d'énoncés services / produits de la Société, conformément à et sous réserve, le droit européen en vigueur. Toute utilisation de la terminologie ci-dessus ou d'autres mots au singulier, pluriel, la capitalisation et / ou il / elle ou ils sont pris comme interchangeables et donc comme visant même.

EuroskateShop fonctionne à partir du Danemark par EuroskateShop ApS et fait partie de la société danoise KiteDanmark ApS, numéro de TVA: FR24891043556 (2021/09/21), Kanalholmen 1, 99101 2650 Hvidovre, Danemark.

Contactez EuroskateShop par téléphone au +33 9 71 07 11 95 ou par e-mail: [email protected]

Les termes et conditions suivants sont valables pour la vente s'appliquent aux achats de marchandises sur EuroskateShop.fr pour la livraison en France.

EuroskateShop reçoit les paiements avec VISA, Mastercard, American Express et PayPal. Le paiement ne sera retiré de votre compte que lorsque l'article est expédié et vous avez reçu un numéro de suivi par courrier électronique. Nos conditions sont le paiement intégral dans les trente jours. Toutes les marchandises restent la propriété de la Société jusqu'au paiement intégral. Votre paiement sera accepté lorsque nous avons confirmé l'état des stocks du produit (s) commandé et la livraison. Il ne peut jamais être déduit d´un montant supérieur à ce que vous avez approuvé. 

Le montant sera retiré lorsque les marchandises seront expédiées d'EuroskateShop. Nous ne pouvons jamais retirer un montant supérieur à celui que vous avez approuvé au moment de l'achat.

La boutique en ligne est ouverte 24 heures sur 24, mais il se peut que nous fermions le magasin pour une courte période en raison de la maintenance du site. Vous ne pouvez effectuer des achats que lorsque le magasin est ouvert et disponible.

Vous pouvez modifier le contenu de votre panier jusqu'à ce que vous confirmiez votre achat. Vous confirmez votre achat en appuyant sur le bouton «Passer la commande».

Vous devez fournir une adresse correcte pour la livraison des marchandises. Si l'adresse que vous indiquez lors de la commande ne peut être confirmée, EuroskateShop se réserve le droit de retenir la livraison et d'annuler la commande.

Votre reçu pour l'achat

Une fois que vous avez commandé un article avec nous, vous recevrez un reçu par E-mail qui agit comme notre confirmation de réception de votre commande. Cependant, un accord d'achat contraignant n'a été conclu qu'une fois que vous avez reçu cette confirmation de commande de notre part. N'oubliez pas de vérifier votre filtre anti-spam et d'ajouter notre adresse e-mail à vos contacts pour être sûr de recevoir des courriels en cours concernant l'expédition, etc.

Vous ne pouvez pas vous connecter à notre site Web et voir votre commande, veuillez contacter le service client et recevoir une copie de votre confirmation de commande, envoyez simplement un e-mail à [email protected]

Coordonnées bancaires

IBAN: DK5854700005228240 
BIC/SWIFT: NYKBDKKK

Denmark
Kanalholmen 01,
2650, Hvidovre

Une commande déjà confirmée ne peut pas être annulée en raison des processus automatiques de notre système.

Le client et nous avons le droit de mettre fin à toute convention de services pour une raison quelconque, y compris la fin des services qui sont déjà en cours. Aucun remboursement ne sera offert, où un service est réputé avoir commencé et est, à toutes fins pratiques, en cours. Toutes les sommes qui nous ont été versées et qui constituent le paiement à l'égard de la fourniture de services non utilisés, doivent être remboursés.
La période de remboursement expire 365 jours après le jour où vous :

1. Recevez votre produit (s)
2. Recevez le dernier produit (s), quand cela vient d´un accord sur plusieurs produits qui ont été commandés dans l'ordre et livré séparément
3. Recevez le dernier lot ou de la dernière partie en possession physique, quand cela vient à un accord sur la livraison d'un bien en plusieurs lots ou pièces

Vous devez dans les 365 jours suivant la réception, nous aviser que vous souhaitez utiliser votre résiliation des accords et des remboursements de cette politique. Notification, par exemple, en personne, par courrier électronique, téléphone mobile 'message texte' et / ou fax, ou tout autre moyen sera acceptée sous réserve de confirmation par écrit. Coordonnées : [email protected], téléphone +45 78766664 ou suivez notre guide. Dans votre notification, que vous avez à formuler clairement, doit être explicitement écrit que vous voulez utiliser votre droit de retrait de votre commande.

Vous ne pouvez pas retirer, ou obtenir un remboursement, par simplement rejeter la livraison du votre commande sans nous donner un message clair à ce sujet. 

Vous devrez rembourser vos marchandises sans délai et au plus tard 365 jours après que vous nous aviez informé que vous souhaitez annuler votre achat. Vous devrez supporter le cout direct de renvoi des marchandises. Il est de votre responsabilité que les produits soient emballés correctement. Vous êtes responsable de la marchandise à partir du moment de la livraison. La livraison de produits audio ou enregistrements vidéo plombés ou de logiciels qui ont été descellés sont exclus de notre Politique de remboursement. Vous perdrez vos droits de rétractation si vous cassez le joint sur les enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques.

The supply of sealed audio or video recordings or computer software which were unsealed Items are excluded Reunds Policy. You will lose your right of withdrawal if you break the seal on the audio or video recordings or computer software. 

Retours d’achats importants

Les retours pour les achats plus importants que 800 EUR s’appliquent ci-dessous:

Pour les achats supérieurs à 800 EUR, la loi danoise sur les achats pour les transactions par Internet est utilisée. C'est-à-dire un retour complet de 14 jours sur les scellés non ouverts et les produits non utilisés. Si vous achetez pour plus de 800 EUR, vous ne bénéficiez pas d'un retour complet sur 365 jours, contrairement à tous les autres achats sur le site.

Valeur commerciale d'un produit retourné :
Vous êtes seul responsable de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la façon dont il fonctionne. En d'autres mots - vous pouvez essayer le produit (s) de la même manière vous pourriez, si vous l´avez essayé dans un magasin physique. Si le produit est testé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, nous considérons qu'il est utilisé, ce qui signifie que par le retrait vous obtiendrez seulement une partie ou pas du montant de l'achat en retour, en fonction de la valeur commerciale du produit (s).

Remboursement du montant de l'achat
Si vous regrettez votre achat, nous vous rembourserons le montant de l'achat de la commande initiale. En cas de perte de valeur, vous êtes susceptible d'être déduit du montant de l'achat. Si vous utilisez votre droit d'annuler, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours à compter de la date où nous recevons un avis de votre décision de vous retirer de ce contrat. Nous réalisons un tel remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement. Nous pouvons retenir le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit, sauf si vous avez des preuves claires qui montrent que vous avez retourné le produit (s). 

Si vous payez par PayPal votre retour sera crédité par PayPal. Pour plus d'informations, s'il vous plaît lisez Obtenez vos couts d'expédition de retour remboursés. 
Get your return shipping costs refunded.

Livraisons partielles

Si votre commande comprend plus de produits, nous enverrons généralement votre commande ensemble. Si l'un des produits commandés ne peut être expédié dans les délais de livraison habituels, nous vous contacterons pour convenir d'un nouveau délai de livraison. Pour les coûts, nous ne pouvons pas offrir de payer pour une livraison partielle dans tous les cas, mais nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

Reliquats

Si une commande ne peut être expédiée dans le délai de livraison convenu, nous vous contacterons pour vous informer, si possible, d'une nouvelle date de livraison. Si vous souhaitez annuler la commande, nous regrettons simplement de ne pas avoir été en mesure de respecter notre délai de livraison convenu.

Service

Les services tels que "montage de scooter" ou "montage de scooter custom" ne sont pas remboursables. Ils ne sont pas remboursables, pas plus que le produit qui fait l'objet du service. Le droit de retour général et les conditions de retour sont supprimés lors de la conclusion de ce type de service.

• Les cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d'achat.
• Elles peuvent uniquement être utilisées en ligne sur Euroskateshop.fr. Si vous souhaitez l’utiliser en magasin, elle doit y avoir été achetée.
• Les cartes cadeaux sont non remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, en tout ou en partie.
• L'utilisation partielle est possible – le solde restant restera sur la carte jusqu'à ce qu'il soit utilisé ou expiré.
• Les cartes perdues, volées ou endommagées ne seront pas remplacées.
• Vous pouvez vérifier votre solde via votre compte en ligne ou en contactant le service client.
• L’achat de la carte cadeau implique l’acceptation de ces conditions.

Colis non réclamés

Si un colis n'est pas retiré au point de retrait dans le délai applicable et nous est retourné, des frais de retour de 12,95 € seront facturés. Si vous avez payé les frais de port, ceux-ci ne seront pas remboursés.

  Garantie du meilleur prix chez Euroskateshop – valable dans toute l’UE

  Chez Euroskateshop, nous nous efforçons toujours de proposer des prix compétitifs et un service client de haute qualité.

  Vous avez trouvé le même produit moins cher sur une autre boutique en ligne basée dans l’UE ? Nous alignons le prix afin que vous puissiez acheter en toute confiance chez Euroskateshop.

  Comment fonctionne notre garantie du meilleur prix

1. Trouvez le produit que vous souhaitez acheter sur Euroskateshop.fr.
2. Si vous trouvez le produit moins cher sur une autre boutique en ligne de l’UE, contactez-nous.
3. Nous examinerons l’offre et alignerons le prix si toutes les conditions sont remplies.

  Conditions de la garantie du meilleur prix

• Le prix est aligné, frais de livraison inclus.
• Le produit doit être en stock sur la boutique en ligne avec laquelle nous alignons le prix (les stocks distants ou similaires ne sont pas acceptés).
• Le produit doit être strictement identique, y compris la couleur et l’EAN (code-barres).
• Le prix ne doit pas faire partie d’offres de file d’attente, de déstockages, de ventes outlet, d’offres d’un jour, de ventes de liquidation, d’offres en ligne « oui merci », de codes de réduction ou d’offres à quantité limitée.
• Le prix ne doit pas être réservé aux membres ni nécessiter un abonnement ou une adhésion.

  Comment demander un alignement de prix

  Envoyez un lien vers la boutique en ligne où vous avez trouvé le produit moins cher et contactez notre service client par e-mail.
  Nous examinerons les informations et alignerons le prix si toutes les conditions sont remplies.

  Garantie du meilleur prix après l’achat

  Si vous avez déjà acheté un produit chez Euroskateshop et que vous le trouvez moins cher, dans un délai de 14 jours, sur une autre boutique en ligne de l’UE qui livre en Allemagne, nous          vous rembourserons la différence de prix.

  Lorsque vous achetez chez Euroskateshop, vous n’avez pas besoin de passer du temps à chercher de meilleurs prix ailleurs – nous nous en chargeons pour vous.

  Si vous avez des questions concernant notre garantie du meilleur prix, notre service client se tient à votre disposition pour vous aider.

Lorsque vous faites vos achats chez euroskateshop.dk, ceux-ci sont garantie 24 mois. Cela signifie que vous pouvez obtenir ou réparer ou remplacer, obtenir un remboursement ou une réduction de prix, en fonction de la situation spécifique. Suivez ce guide pour les plaintes. Bien sûr, c´est une exigence que la plainte soit justifiée et que le défaut n’a pas été causé par une mauvaise utilisation du produit ou tout autre comportement préjudiciable. Vous devrez nous demander, dans un délai raisonnable, après avoir découvert le défaut du produit (si vous annoncez un délai de deux mois après la découverte du défaut, la demande est toujours en temps opportun). Lorsque vous retournez le produit, s'il vous plaît indiquer quel est le problème le plus détaillé possible. Rappelez-vous que le produit doit toujours être retourné dans un emballage de protection, et d'obtenir un accusé de réception à l'expédition, de sorte que nous puissions rembourser vos frais de port. Remarque ! Nous n'acceptons pas les paquets sur COD ou similaire. Charge partielle Si votre commande se compose de plusieurs produits, nous allons normalement envoyer votre commande dans un seul paquet. Si l'un des produits commandés ne peut être expédié au sein de notre date de livraison normale, nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Pour des raisons de cout, nous ne pouvons pas offrir de payer pour une livraison partielle dans tous les cas, mais nous nous efforcerons de trouver une solution qui soit satisfaisante pour les deux parties.
Changement de commandes
Si vous voulez modifier une commande avant son expédition de notre entrepôt, vous avez un minimum de 24 heures d'avis. Dans l'intérêt de la sécurité pour le commerce de carte de crédit sur Internet, nous ne sommes pas en mesure de retirer de plus grandes quantités d´argent de votre carte de crédit que vous ayez déjà approuvé dans la commande originale. Nous avons la capacité de retirer une plus petite quantité. Tous les prix dans l'UE sont inclus : TVA et autres taxes. Les prix sont les prix actuels. (Remarque : la boutique d'un pays en dehors de la « Norvège » de l'UE de sorte que tous cote + TVA et taxes). Lorsque vous faites vos achats chez euroskateshop vous êtes en vertu de conventions de la loi danoise.
Il est impossible de visualiser les commandes précédentes en se connectant sur le site. Si vous souhaitez recevoir une copie de votre confirmation de commande, s'il vous plaît envoyez un courriel à [email protected]

Les produits résistants à l'eau ne sont pas définitivement étanches. Par conséquent, ils ne peuvent pas résister au contact direct avec l'eau. Les produits hydrofuges suivent les directives normales conformément à la loi sur les achats et ne sont donc pas couverts si des dommages externes sont infligés au produit. Par conséquent, aucune forme de couverture n'est fournie pour les produits susceptibles d'être endommagés par les fluides.

Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/odr

Inscrivez-vous à notre newsletter et restez informé de nos produits, offres, événements et bien plus encore ! Vous pouvez facilement vous inscrire en bas de notre site web ou au moment de passer votre commande.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en cliquant sur « unsubscribe ». Si vous rencontrez des difficultés à ce sujet, veuillez contacter notre service client, qui vous aidera à vous désinscrire.

Nous nous réservons le droit de personnaliser la newsletter qui vous est envoyée en fonction des produits que vous avez précédemment commandés chez nous. Cela signifie que vous recevrez une newsletter personnalisée environ une fois par semaine.

SMS-Marketing

Si vous donnez votre consentement au marketing par SMS, nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous envoyer des messages marketing, des offres et des rappels. Le consentement est volontaire et peut être retiré à tout moment, par exemple en vous désinscrivant via un lien ou en répondant STOP, selon le type de message.
Nous pouvons utiliser des technologies telles que les cookies ou des outils similaires pour enregistrer l’activité sur le site web, par exemple un panier abandonné, afin de pouvoir vous envoyer des rappels pertinents si vous avez donné votre consentement.
Les numéros de téléphone et le consentement SMS ne sont pas partagés avec des tiers pour leurs propres finalités, mais peuvent être traités par nos sous-traitants, par exemple une plateforme SMS/marketing, exclusivement pour fournir ce service.

Que faisons-nous avec vos informations personnelles (politique de confidentialité)

Lorsque vous visitez euroskateshop.fr, nous recueillons des informations que nous utilisons ensuite pour améliorer votre expérience utilisateur et soutenir notre marketing.

Ici, vous pouvez lire quelles informations nous collectons, comment nous les traitons, à quoi elles servent, qui y a accès et comment nous contacter concernant les cookies et la politique de confidentialité.

La collecte des informations personnelles des clients sur euroskateshop.fr s’effectue dans le cadre de la législation en vigueur et du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD).

euroskateshop.fr enregistre automatiquement l’adresse IP ainsi que les données relatives à vos déplacements entre différentes pages et services du site web. Si vous vous connectez ou vous inscrivez à notre newsletter, nous enregistrons également ces informations afin de faciliter votre prochaine visite sur notre site.

À cet égard, nous utilisons l’outil d’analyse Google Analytics, qui nous aide à collecter des informations statistiques sur l’utilisation de kitedanmark.dk et à améliorer votre expérience.

L’objectif de la collecte de ces informations couvre plusieurs domaines. Voir ci-dessous :

• Obligations. Afin de remplir nos obligations envers vous en tant que client ou utilisateur de nos services, par exemple pour les achats, la facturation, le service client et le compte client.
• Service client. Afin de pouvoir fournir un service client via votre compte client, par e-mail, chat ou téléphone. Répondre aux questions concernant votre commande ou vos commandes précédentes, corriger les erreurs et vous guider en tant que client.
• Marketing. Afin de présenter de l’inspiration, des offres de produits/services et des recommandations personnelles via le web, l’e-mail, les SMS, le publipostage, le téléphone et le marketing de tiers.
• Expérience client. Afin d’améliorer l’expérience client lors de l’interaction avec Euroskateshop, par exemple en personnalisant votre expérience sur euroskateshop.fr et en développant de nouvelles fonctionnalités, services et produits. Cela inclut également la gestion, la protection, l’exploitation et la maintenance de nos sites web, l’administration des systèmes et la sécurité, ainsi que l’élaboration de statistiques agrégées sur l’utilisation du site et les achats afin d’améliorer notre compréhension des préférences de nos clients.
• Fraude et risque. Afin de prévenir la fraude et d’effectuer des évaluations des risques.
• Législation. Afin de respecter la législation applicable de l’UE.

Afin de conclure un accord avec nous sur euroskateshop.fr, nous avons besoin des informations suivantes :

Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Nous enregistrons vos données personnelles dans le but de pouvoir vous livrer l’article.
Les données personnelles sont enregistrées chez Euroskateshop.fr et conservées pendant cinq ans, après quoi elles sont supprimées.
Lorsque des données personnelles sont collectées via notre site web, nous veillons toujours à ce que cela se fasse avec votre consentement explicite, afin que vous sachiez précisément quelles informations sont collectées et pourquoi.
Le directeur de Euroskateshop.fr a accès aux informations enregistrées vous concernant.

Nous ne stockons pas les informations des clients sous forme chiffrée.
Nous ne transmettons pas les informations des clients sous forme chiffrée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager les informations nécessaires avec nos sous-traitants et fournisseurs (par exemple, prestataires de paiement, transporteurs ainsi que outils d’analyse et de marketing) uniquement afin de fournir nos services, traiter les achats, assurer le service client ainsi qu’améliorer et promouvoir notre boutique en ligne.

Euroskateshop collabore avec Trustpilot concernant les avis des clients, et par conséquent, les informations clients sont échangées exclusivement dans le but d’envoyer une invitation à évaluer votre expérience d’achat et les produits.

En tant que personne enregistrée chez Euroskateshop.fr, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’enregistrement. Vous avez également le droit d’accéder aux informations enregistrées à votre sujet. Ces droits vous sont accordés en vertu de la législation sur les données personnelles, et les demandes à ce sujet doivent être adressées à Euroskateshop.fr par e-mail à [email protected]

Protection des données personnelles

Conformément à la loi, vos informations personnelles doivent être conservées de manière sécurisée et confidentielle. Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs hautement sécurisés situés dans des installations contrôlées, et nos mesures de sécurité sont surveillées en permanence afin de déterminer si les informations de nos utilisateurs sont gérées de manière responsable, tout en tenant constamment compte de vos droits en tant qu’utilisateur. Nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité à 100 % lors des transferts de données via Internet. Cela signifie qu’il peut exister un risque que des personnes non autorisées obtiennent accès aux informations lorsque les données sont envoyées et stockées électroniquement. Vous fournissez donc vos informations personnelles à vos propres risques.

Les données personnelles sont supprimées ou rendues anonymes de manière continue à mesure que la finalité pour laquelle elles ont été collectées prend fin.

© Euroskateshop 2009 All Rights Reserved