Cookie et politique de confidentialité

Quand vous visitez Euroskateshop, nous recueillons des informations sur toutes les visites sur notre site. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience utilisateur, évaluer l'utilisation des différents éléments du site et soutenir nos activités marketing.

Ci-dessous, vous pouvez lire quelles informations nous collectons, comment nous les traitons, à quelles fins nous les utilisons, qui y a accès et comment nous contacter concernant les cookies et la politique de confidentialité.

La collecte d'informations personnelles chez Euroskateshop s'effectue conformément à la législation applicable et au Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union européenne (RGPD / GDPR), mis à jour en janvier 2026.

Euroskateshop détecte automatiquement votre adresse IP ainsi que les données relatives à votre navigation entre les différentes pages et services du site. Si vous vous connectez ou vous abonnez à notre newsletter, nous l'enregistrons également afin de faciliter votre prochaine visite.

Nous utilisons divers outils d'analyse, tels que Google Analytics, qui nous aident à collecter des statistiques sur l'utilisation d'Euroskateshop et à améliorer votre expérience utilisateur.

Euroskateshop recueille des informations vous concernant à partir des sources suivantes :

Des cookies lorsque vous visitez notre site Web, par exemple : adresse IP, pays, pages vues, catégories consultées, marques affichées, interactions, clics et recherches.

De votre achat, par exemple : données démographiques, adresse e-mail, informations de paiement, articles, montant de la commande, niveau de remise, marques et fréquence d'achat. Cela inclut l'envoi d'e-mails transactionnels, par exemple : confirmation de commande, confirmation d'expédition et confirmation de remboursement.

Des utilisateurs lorsqu'ils fournissent eux-mêmes des informations, par exemple en ajoutant une marque préférée ou des informations à leur profil client.

Des agences de notation de crédit tierces, par exemple si vous choisissez de payer avec Klarna, où vous devez être approuvé en tant que client pour un paiement différé ou échelonné.

Les informations collectées sont utilisées dans les domaines suivants :

Engagements : pour remplir nos engagements envers vous en tant que client, par exemple achat, facturation et service client.

Service client : pour fournir un service client via votre compte client, e-mail, chat ou téléphone. Cela inclut les réponses aux questions relatives à votre commande ou à des commandes précédentes, la correction d'erreurs et l'assistance en tant que client.

Marketing : pour vous fournir de l'inspiration, des offres de produits ou de services et des recommandations personnelles via le site Web, e-mail, SMS, courrier direct, téléphone et marketing par des tiers.

Expérience client : pour améliorer l'expérience client lors de l'interaction avec Euroskateshop, par exemple par le développement de nouvelles fonctionnalités, services et produits. Cela comprend également la gestion, la protection, l'exploitation et la maintenance de nos sites Web, l'administration et la sécurité du système, ainsi que l'analyse de statistiques agrégées sur l'utilisation du site, les achats et les préférences de nos clients.

Fraude et risques : pour prévenir la fraude et évaluer les risques.

Législation : pour respecter la législation applicable en matière de données personnelles.
 

Profilage 
Euroskateshop crée des profils clients uniques basés sur les données collectées à votre sujet à partir de différentes sources, par exemple votre comportement de navigation, vos achats et les informations que vous avez fournies. Nous combinons et analysons ces données afin d'améliorer votre expérience chez Euroskateshop, d'adapter les offres et services personnels et de définir la fréquence de communication.

Période de stockage des données 
Nous conservons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi pour des raisons légales, fiscales, réglementaires ou à d'autres fins commerciales légitimes.

Objectif	Période de temps
Objectifs marketing	3 ans après votre activité récente, par exemple achat, activité de communication ou visite de nos sites Internet. Si vous avez donné votre autorisation de marketing (e-mail, SMS, téléphone, etc.), les données sont conservées tant que nous avons votre autorisation.
Historique des commandes et exécution des commandes	5 ans ou plus tant que nous sommes tenus de respecter les exigences légales applicables.
Service client	3 ans ou plus tant que nous sommes tenus de respecter les exigences légales applicables.
Expérience client	3 ans après votre activité récente, par exemple achat, activité de communication ou visite de nos sites Internet. Si vous avez donné votre autorisation de marketing (e-mail, SMS, téléphone, etc.), les données sont conservées tant que nous avons votre autorisation.
Prévention de la fraude et évaluation des risques	3 ans ou plus tant que nous sommes tenus de respecter les exigences légales applicables.
Respect des obligations légales	Tant que nous sommes tenus de respecter les exigences légales applicables.

 

Que sont les cookies ? 
Quand vous visitez Euroskateshop, des cookies sont stockés sur votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans votre navigateur afin de reconnaître votre ordinateur lors de visites ultérieures. Les informations personnelles ne sont pas enregistrées en tant que cookies.

Pratiquement tous les sites utilisent des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Dans certains cas, les cookies peuvent être nécessaires pour fournir certains services sur le site Web.

Les informations contenues dans vos cookies sont envoyées entre votre navigateur et notre serveur Web et comprennent des informations sur les paramètres utilisateur, la connexion et l'utilisation du site Internet.

À quoi servent les cookies chez Euroskateshop ?

Navigation 
Quand vous visitez Euroskateshop, nous recueillons des informations sur toutes les visites sur notre site. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience utilisateur et soutenir nos activités marketing.

La navigation peut déclencher un e-mail de service 
Euroskateshop recueille votre comportement de navigation, comme les catégories, marques et produits consultés, afin d'améliorer la communication concernant les produits et offres pertinents qui peuvent vous intéresser.

Connexion automatique 
Sur la base de différents paramètres, tels que l'adresse IP, l'appareil et les cookies, Euroskateshop peut automatiquement reconnaître qui vous êtes lorsque vous vous déplacez entre différentes pages et services sur le site. Cela signifie que si vous êtes connecté à notre site Web, vous pouvez être automatiquement connecté lors de votre prochaine visite depuis le même appareil. La même connexion automatique peut se produire si vous cliquez sur un e-mail d'Euroskateshop.

Outil analytique 
Nous utilisons différents outils analytiques, tels que Google Analytics, qui nous aident à collecter des statistiques sur l'utilisation d'Euroskateshop afin de vous offrir une meilleure expérience.

Pour déterminer qui visite nos sites Web, nous utilisons des cookies afin de générer des statistiques démographiques et relatives aux utilisateurs. Cela nous permet de personnaliser et de créer du contenu et des services correspondant à vos intérêts et à ceux d'autres utilisateurs. Vous pouvez voir ci-dessous les raisons pour lesquelles les cookies sont utilisés par Euroskateshop.

Cookies tiers 
Euroskateshop utilise plusieurs services tiers sur nos pages. Ces services utilisent parfois des cookies. Vous pouvez choisir de refuser les cookies tiers dans votre navigateur en suivant ce lien : https://www.youronlinechoices.com/uk/your-choices.

Entre autres choses, des cookies tiers sont utilisés pour établir des statistiques sur vos visites chez Euroskateshop, par exemple pour savoir quelles pages vous visitez et combien de temps vous y restez. Nous utilisons notamment le système Google Analytics fourni par Google.

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marketing / reciblage 
Euroskateshop travaille également avec plusieurs entreprises afin d'améliorer notre publicité en ligne et de veiller à ce que vous ne receviez que des annonces pertinentes. À cet égard, nous utilisons les fournisseurs suivants : Facebook, Instagram, Google Adwords / Google Analytics, Commis, Trustpilot et MailChimp pour les newsletters.

Euroskateshop contient des composants tiers tels que "Facebook Recommander", "Facebook aime" ou "Google". Ces composants tiers peuvent entraîner la transmission de données techniques, telles que votre navigateur, votre adresse IP et les pages que vous visitez chez Euroskateshop, au fournisseur tiers concerné, tel que Facebook ou Google. Ce que le détenteur du composant tiers fait de ces données est hors de notre contrôle et relève uniquement de la relation entre vous et ce détenteur.

Euroskateshop utilise ces liens directs vers nos réseaux sociaux afin de vous offrir une navigation facile en tant que client.

Fonctionnalité du site 
Chez Euroskateshop, un certain nombre de cookies techniques sont nécessaires pour gérer la fonctionnalité du site. Ces cookies sont stockés lorsque vous vous connectez à Euroskateshop. De plus, des cookies sont stockés pour garder une trace du contenu de votre panier, de vos favoris, etc.

Puis-je éviter les cookies ? 
Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez bloquer tous les cookies, supprimer les cookies existants de votre ordinateur ou recevoir un avertissement avant l'enregistrement des cookies.

Nous vous recommandons de lire attentivement notre politique relative aux cookies avant d'envisager de modifier les paramètres des cookies sur votre ordinateur et de vous informer sur les cookies utilisés par d'autres sites.

Une modification de vos paramètres de cookies peut entraîner une altération de l'expérience utilisateur lors de la visite de nos sites et d'autres sites, car votre ordinateur ne pourra pas mémoriser vos clics sur le site.

Nous devons vous avertir que si vous n'acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités d'Euroskateshop peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment gérer les cookies :

Firefox 
Pour supprimer les cookies, procédez comme suit : allez dans Outils -> Options -> Confidentialité -> supprimer des cookies individuels ou effacer votre historique.

Pour bloquer les cookies, accédez à Fonctionnalités -> Paramètres -> Confidentialité -> dans l'historique, choisissez "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique" -> cochez la case "Toujours utiliser le mode de navigation privée" et décochez "Accepter les cookies des pages".

Internet Explorer 
Pour supprimer les cookies, allez dans Caractéristiques -> Options Internet -> Onglet Général -> Appuyez sur Supprimer -> Cookies -> Supprimer.

Pour bloquer les cookies, allez dans Caractéristiques -> Options Internet -> Confidentialité -> placez le curseur tout en haut pour bloquer tous les cookies -> Cliquez sur OK.

Google Chrome 
Pour supprimer les cookies dans Google Chrome, appuyez sur la barre d'outils -> Outils -> Effacer les données de navigation -> Supprimer les cookies et autres données du site -> Effacer les données de navigation.

Pour bloquer les cookies, appuyez sur la barre d'outils -> Paramètres -> Afficher les paramètres avancés -> Paramètres de contenu -> Cliquez sur "Toujours bloquer les sites Web pour enregistrer les données" et cochez la case "Bloquer les cookies tiers et les données du site".

Safari 
Pour supprimer les cookies dans Safari, appuyez sur la barre d'outils -> Paramètres -> Sécurité -> Appuyez sur le bouton "Afficher les cookies". Vous pouvez alors supprimer les cookies d'un seul domaine ou supprimer tous les cookies.

Pour bloquer les cookies, appuyez sur la barre d'outils -> Paramètres -> Sécurité -> Sous "Accepter les cookies", sélectionnez "Jamais".

Nous contacter concernant les données personnelles 
Si vous souhaitez accéder aux informations enregistrées vous concernant, veuillez contacter : [email protected]. Si les données enregistrées sont incorrectes ou si vous avez d'autres objections, vous pouvez nous contacter à la même adresse. Vous pouvez obtenir un aperçu des informations enregistrées à votre sujet et vous opposer à leur enregistrement conformément à la législation applicable en matière de données personnelles.

En tant que client, vous avez le droit d'accéder aux catégories de données collectées vous concernant et vous pouvez vous opposer à leur enregistrement conformément aux règles pertinentes du Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union européenne (RGPD / GDPR). Sur demande pertinente, nous mettrons à jour, modifierons ou supprimerons les informations personnelles que nous contrôlons, sous réserve de toute obligation légale applicable.

Nous pouvons refuser une demande qui nécessite un effort technique disproportionné, par exemple le développement d'un nouveau système ou une modification importante de nos processus existants, qui affecte les données personnelles d'autres personnes ou qui est extrêmement impraticable, par exemple les informations provenant de systèmes de sauvegarde. Toutes les demandes à ce sujet doivent être adressées directement au service client par e-mail à [email protected].

Protection des données personnelles 
Conformément à la loi, vos informations personnelles doivent rester confidentielles et sécurisées. Nous stockons vos informations personnelles sur des serveurs haute sécurité situés dans des installations contrôlées, et nos mesures de sécurité sont surveillées en permanence afin de déterminer si les informations des utilisateurs sont gérées correctement et dans le respect de vos droits en tant qu'utilisateur. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité à 100 % pour les transferts de données sur Internet. Cela signifie qu'il peut y avoir un risque que des personnes non autorisées aient accès aux informations lorsque les données sont envoyées et stockées électroniquement. Vous divulguez donc vos informations personnelles à votre seule discrétion.

Les données personnelles sont supprimées ou rendues anonymes de manière permanente lorsque l'objectif pour lequel elles ont été collectées prend fin. Vous pouvez lire davantage sur les finalités de l'utilisation de vos informations plus haut dans ce texte.

Le développement rapide d'Internet signifie que des changements dans le traitement de vos informations personnelles peuvent devenir nécessaires. Nous nous réservons donc le droit de mettre à jour et de modifier nos pratiques de confidentialité actuelles. Si nous le faisons, nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en bas de cette page. En cas de modifications importantes, nous vous informerons sous forme d'un avis visible sur notre site Web.

Vous pouvez toujours vous plaindre du traitement des informations et des données vous concernant. La plainte est déposée auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Contactez Euroskateshop si vous avez des questions concernant le stockage de vos données.

Vous pouvez contacter Euroskateshop via :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 9 71 07 11 95

Ou par lettre à :
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Dernière mise à jour : Janvier 2026